UZEN의 BPO는 서비스 안정화와 지속적인 개선 모두를 가능하게 합니다. 명확한 목적이 없는 서비스는 없습니다.
사용자에게 가치를 전달할 수 없다면 그것은 서비스가 아닙니다. 안정적이면서도 다채로운 변화의 모습, 이슈에 대한 빠른 대응은 사용자의 믿음을 만들고 차별화된 포지셔닝을 가능하게 하여 지속적인 시장우위를 만들어 냅니다.

UZEN의 BPO는 서비스 목적 달성과 고유의 가치 전달을 위한 적극적인 움직임을 의미합니다. 산업 별로 전문화, 표준화, 체계화된 SLA(Service Level Agreement)를 기반으로 고객사의 IT 서비스 수행의 전략적 역할 수행을 지원합니다.
고객사의 비즈니스 전략과 방향성에 대한 이해를 바탕으로 인력 및 자원 활용도를 최대로 끌어올려 최적화하는 맞춤형 BPO 서비스를 제공합니다.

1. 1) 서비스 구축 및 향상

   고객사 요구사항에 최적화한 구축방안을 제안합니다. UZEN의 검증된 방법론을 토대로 안정적이고 효율적인 프로젝트 수행을 실현합니다.

   2) 서비스 운영

   정책과 프로세스에 대한 이해를 바탕으로 안정적인 서비스 운영을 가능하게 합니다. 고객사 개선요청 사항, 장애처리 요청에 체계적으로 대응하여 빠르게 문제를 해결합니다.

   2) 교육 및 지원 활동

   원활한 업무 수행을 위해 관리시스템 사용자를 대상으로 시스템 이용 교육 및 기술 지원을 실시합니다.